O Canal Ouvidoria do Portal é constituído por formulários que podem ser preenchidos de forma anônima e que tem como objetivo captar dados para fazermos um levantamento de como a doula está recebida nas maternidades em cada estado e cidade.

Os formulários permitem que saibamos se as doulas estão sendo impedidas de atuar e por quais motivos, se estão tendo o credenciamento dificultado nas maternidades, se já passaram por algum constrangimento e também colher informações referente a gestantes que estão tendo o direito de ter a assistência da doula negado e mães que já tiveram seu bebê e também tiveram a presença da doula barrada na maternidade.

Os dados colhidos seguem o disposto pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018 para manter a privacidade de quem faz a denúncia. No entanto, alguns dos dados colhidos serão utilizados para gerar um mapeamento sobre a atuação das doulas no país.

O Canal Ouvidoria do Portal possui 3 formulários, um específico para doula realizarem denuncias, outro específico para gestantes denunciarem que foram informadas que não poderão ter doula na maternidade onde irão parir e outro formulário específico para mães que já tiveram seu bebê e não puderam ter a doula no momento do parto.